解決方案
PROJECT
概要
隨著信息化建設的快速發展，IT信息系統規模不斷擴大，各項業務系統對計算機網絡和IT基礎平臺的依賴性越來越高，同時也對IT系統的可用性和穩定性提出了更高的要求。原有的系統監控軟件僅限于對各自設備或主機的監控，無法對所有IT資源實施有效的集中監控管理。為統一的監控渠道，有效提高對IT資源的運行維護效率，實現IT資源的集中監控。
業務信息化的深入，企業內的IT運維部門對轄內的IT設備及軟件的運行維護工作變得越來越復雜，技術難度也越來越高。均使得日常維護等管理工作變得比過去更加嚴峻和復雜，內部需求的驅動也使得這一切變得更迫切。因此，如何加強開放平臺系統的安全性、可用性，提高響應時間，提升管理效率，便成為科技部門業務管理方面面臨的挑戰。
方案介紹
為實現全面和深入的企業業務監控，應用軟件在開發階段就應考慮到監控的需要，按照應用監控接口規范的要求向集中監控系統提供必要的交易數據和業務狀態數據，為充分的應用監控打下基礎。
構建新一代的以ITIL理論為基礎的業務管理系統，將滿足企業最新的業務管理需求。業務管理系統從事件發生到妥善處理并達到與客戶協議的服務水平，以及業務交易趨勢等等的監控，形成了一整套完整的服務體系。業務管理系統應充分體現了ITIL的以服務為核心、以技術和平臺為手段的服務管理思想。
功能亮點
實現以業務為中心
從業務的角度將業務相關的網絡設備、數據庫、中間件、操作系統、應用服務等綜合展現，管理和維護的權限上也能夠與業務掛鉤。使管理人員能夠對業務系統和IT資源的工作狀態一目了然，如果有問題發生能夠快速定位影響業務的問題資源。
基于業務應用的拓撲展現，全面掌控業務相關資源運行狀況
系統提供了一個涵蓋主機、操作系統、數據庫、中間件和應用服務等綜合視圖，用戶只需通過一個界面即可掌控業務運行狀況，因而不必再依賴多個獨立的管理工具來獲取信息。一旦相關的業務資源發生故障，您不僅能知道問題出在基礎架構的哪個部分，還能了解哪些業務受到了影響。
統一的事件處理引擎，提供準確故障預警、定位機制
系統提供對網絡、業務系統的全面故障管理。依托系統的故障處理引擎，進行故障事件的歸并、關聯分析，幫助用戶從海量的告警事件中，準確地進行故障定位，提升告警信息的可閱讀性。
統一基礎架構生命周期的完整信息的跟蹤維護，減少和降低管理維護成本
通過網絡、業務監控管理系統來全面收集網絡設備、業務應用系統資產的詳細信息，改變以往的依賴人工收集的低效率的方法，獲得對資產信息的準確和實時把握。
實時監視分布式環境中的網絡、硬件和軟件以檢測問題，提前預警
要出色地完成此任務，所需做的工作不只是故障響應和其它事件。它還要求監視系統各項性能指標的運行狀況，以便在問題出現之前預防它們。
